FAQ

Antworten für ein erfolgreiches Einkaufen
Online Shopping ist einfach, schnell und unkompliziert. Allerdings ist eine persönliche Beratung ein Erlebnis. Fragen und Antworten werden persönlich kommuniziert. Wir freuen uns auf Sie!
Welche Versandarten werden angeboten?
Wir vertrauen unsere Pakete der DHL an. Einkäufe ab 100 Euro sind versandkostenfrei.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir bieten im Onlineshop PayPal, Kauf auf Rechnung (14 Tage), MasterCard, Visa und American Express an. Im Store sind Käufe auf Rechnung nicht möglich, aber Barzahlungen.
Kann ich auf Rechnung einkaufen?
Es ist möglich mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen einzukaufen (Bonitätsprüfung vorausgesetzt).
Kann ich mein Bestellstatus verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung aktiv verfolgen. Halten Sie hierfür Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse bereit.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ein Widerruf ist innerhalb des gesetzlichen Zeitraumes möglich. Dieser muss schriftlich erfolgen. Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular.
Wie kann ich Ware reklamieren oder umtauschen?
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur innerhalb von 14 Tagen möglich. Der Artikel muss ungetragen sein und das Original-Etikett an der Ware tragen. Der Artikelzustand muss dem Zustand bei Auslieferung entsprechen. Eine Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Ware. Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular.
Kann ich Click & Collect nutzen?
Bestellen in unserem Onlineshop und Abholung im Store ist jederzeit möglich.